Preguntas Frecuentes
Compras y envíos
¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Podes abonar con tarjeta de crédito y débito. Contamos con 3 cuotas sin interés, 20% de descuento en transferencia.
¿Hacen Factura A?
Si. Asegúrate de ingresar los datos de facturación correspondientes cuando realizas la compra, ANTES de confirmar la orden. Debes incluir el nombre y CUIT al que se debe facturar.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío dependerá de la modalidad de envío, del peso y dimensiones del bulto, y del destino. Podes cotizarlo ingresando tu código postal en el Calculador de envío que figura en nuestra tienda online.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país a través de Correo Argentino o de nuestra logística propia dentro de AMBA.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de preparación y despacho de los pedidos es de 2 días hábiles. El tiempo de entrega depende del momento en que se despachan los productos depende del tipo de envío seleccionado.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Todos nuestros productos son revisados y embalados cuidadosamente para garantizar que salgan en perfecto estado.
En caso de que el producto llegue dañado durante el transporte, deberás realizar el reclamo directamente con la empresa de envíos al momento de la entrega (antes de firmar la recepción).
De todas formas, quedamos a tu disposición para asesorarte y acompañarte en el reclamo con la empresa de transporte.
CAMBIOS
Los cambios de productos se pueden realizar dentro de los 20 días corridos después de recibidos por correo/mensajería.
Los mismos deben entregarse con el mismo envoltorio y en la misma condición en que se retiraron/recibieron. El envío corre por cuenta del comprador.
Una vez que llegue el producto y se corrobore que esta en condiciones se le hará el despacho del cambio de producto
contactarse a nuestro whatsapp indicando n° de compra (cel: 11-3922-7570)
DEVOLUCIÓN
Los pedidos de devolución de dinero deben realizarse dentro de los 10 días hábiles de realizada la compra. El monto de la devolución corresponde al valor del producto del momento en que fue abonado. El costo de envío corre por cuenta del cliente.
Una vez que llegue el producto a nuestras manos y se corrobore que este en perfectas condiciones se le hará el reintegro del pago.
contactarse a nuestro whatsapp indicando n° de compra (cel: 11-3922-7570)
generales
INFORMACIÓN IMPORTANTE
En caso de contar con un servicio de encomienda propio o querer enviar a alguien a retirar dichos productos por nuestro deposito en Hurlingham, podemos coordinar su entrega a quien el comprador indique, aunque es importante tener en cuenta que en estos casos Savia DecoHome NO se hace cargo de daños que puedan sufrir dichos productos en el traslado realizado por terceros.
GARANTÍA
¿Que garantía tienen los productos?
Todos los productos cuentan con garantía de 30 días por fallas de fabrica. No tienen garantía por mal uso.